L’écran bleu de la mort indique généralement une défaillance grave du système. Il peut être causé par des défaillances du disque dur ou de la mémoire vive, mais le plus souvent, les BSOD sont dus à des pilotes mal configurés. Examinons l’un des problèmes les plus courants conduisant à l’écran bleu de la mort après la mise à jour de votre système vers Windows 10, ou après une mise à jour incorrecte des pilotes. Nous parlons du message « System Thread Exception Not Handled », qui se traduit par « exception de fil système non traitée ».
Cette erreur peut être ignorée si elle ne se produit qu’une seule fois, mais si elle se reproduit, vous devrez chercher une solution au problème. Cette erreur a deux causes principales : une défaillance du pilote graphique et des fichiers système corrompus. L’analyse du fichier de vidage MEMORY.DMP créé automatiquement dans le répertoire %SystemRoot% apporte généralement des réponses à de nombreuses questions, mais tous les utilisateurs ne savent pas comment l’utiliser. Comme alternative, vous pouvez essayer d’utiliser l’application universelle WinDbg, qui est une version simplifiée de l’analyseur de vidage du système.
Rollback ou mise à jour du pilote
Pour corriger l’erreur System Thread Exception Not Handled, vous devez trouver le processus ou le fichier pilote qui pose problème. Parfois, le nom de ce fichier est indiqué sur l' »écran de mort » lui-même, comme dans la capture d’écran ci-dessus. Si l’ordinateur démarre, selon la situation, mettez à jour le pilote ou revenez à sa version précédente. Par exemple, vous avez installé une version bêta du pilote Nvidia, mais elle s’est avérée incompatible avec la version actuelle de Windows. Dans ce cas, vous devez revenir à la version précédente du pilote. Inversement, si vous avez mis à jour Windows 10 vers une version plus récente et que vous avez installé un ancien pilote Nvidia, il est logique de mettre à jour le pilote également.
Renommer le pilote
La procédure de mise à jour/refus du pilote dans l’interface Windows n’est pas particulièrement difficile, puisqu’elle peut être effectuée directement à partir du gestionnaire de périphériques. Un autre cas est celui où l’ordinateur ne démarre pas. Dans ce cas, vous devrez démarrer à partir du disque d’installation, entrer dans l’environnement de récupération, ouvrir une invite de commande en appuyant sur Shift+F10 et déterminer la lettre de volume du système via le menu « Enregistrer sous » de la commande bloc-notes.
Ensuite, vous devez aller dans le dossier contenant le pilote que vous recherchez et le renommer en lui donnant l’extension BAK ou OLD. Par exemple, comme ceci :
cd /d D:/windows/system32/drivers
ren tdi.sys tdi.old
Le processus de renommage peut également être effectué à l’aide de n’importe quel disque de secours doté d’un gestionnaire de fichiers intégré, ce sera encore plus pratique et plus facile. Ensuite, vous devez écrire le pilote de travail sur un lecteur flash, le connecter à votre ordinateur et démarrer normalement. Si aucun pilote n’est détecté, le système l’installera à partir du lecteur flash.
Restauration des fichiers système
Si la cause exacte de l’erreur « System Thread Exception Not Handled » de Windows 10 ne peut être déterminée, vérifiez l’intégrité des fichiers système. Cela se fait en ligne de commande, en s’exécutant en tant qu’administrateur, à l’aide de l’une des commandes :
- sfc /scannow (sur le système de démarrage)
- sfc /scannow /offbootdir=D:/offwindir=D:/Windows (si Windows ne démarre pas)
Dans le second cas, vous devrez démarrer votre ordinateur à partir d’un disque d’installation ou de secours avec l’environnement WinPE.
La réinstallation ou le retour à une version antérieure de Windows 10 sont des options extrêmes lorsque toutes les méthodes essayées ont échoué. Bien sûr, vous perdrez tous vos programmes de bureau dans le processus, mais c’est le prix à payer pour rétablir le fonctionnement normal de Windows. La prochaine fois, vous devrez simplement être plus prudent lors de l’installation et de la mise à jour des pilotes de périphériques.
