L’annulation de votre abonnement Paramount Plus peut présenter des défis de mise en œuvre spécifiques. La raison en est que Paramount Plus a conclu des accords avec diverses plateformes via lesquelles les abonnements sont gérés et les paiements sont traités. Voici les méthodes d’abonnement potentielles :
- paramountplus.com : abonnement direct via le site Paramount Plus
- iPhone ou iPad : Abonnement géré via l’App Store
- Apple TV (4e génération et versions ultérieures) : abonnement via Apple TV OS, tvOS
- Téléphone, tablette ou téléviseur Android (Google TV) : abonnement via Google Play
- Fire TV : abonnement via Amazon
- Roku : abonnement via Roku
- Prime Video : Abonnement géré via Amazon
Lors de votre désabonnement, vous devez utiliser la même plateforme ou le même service par lequel vous vous êtes initialement abonné. Si vous avez besoin de vous rappeler comment vous vous êtes abonné, consultez votre courrier électronique pour les messages de confirmation ou consultez vos abonnements directement sur les plateformes concernées.
Se désabonner via paramountplus.com
Pour vous désabonner de Paramount Plus lorsque vous vous êtes initialement abonné directement via paramountplus.com, suivez ces étapes :
- Visitez paramountplus.com et connectez-vous à votre compte en utilisant vos informations d’identification (nom d’utilisateur/e-mail et mot de passe).
- Recherchez une section comme « Compte » ou « Abonnement » dans les paramètres de votre compte. Ceci est généralement trouvé en cliquant sur l’icône ou le nom de votre profil.
- Dans les paramètres du compte, localisez l’option permettant de gérer votre abonnement. Il peut être intitulé « Abonnement » ou « Facturation ».
- Trouvez l’option pour annuler votre abonnement. Il peut être clairement étiqueté comme « Annuler l’abonnement » ou quelque chose de similaire.
- Cliquez sur l’option d’annulation et suivez les invites ou étapes supplémentaires fournies. Paramount Plus peut demander une confirmation ou offrir des incitations pour rester abonné – procédez en conséquence.
- Une fois le processus d’annulation terminé, vous devriez recevoir un message ou un e-mail de confirmation indiquant que votre abonnement a été annulé avec succès.
- Pour vous assurer que votre abonnement est annulé, déconnectez-vous de votre compte Paramount Plus et vérifiez votre courrier électronique pour toute confirmation d’annulation.
Annuler l’abonnement via iPhone ou iPad, App Store
Si vous vous êtes abonné à Paramount Plus via l’App Store sur votre iPhone ou iPad et que vous souhaitez vous désabonner, voici comment procéder :
- Ouvrir les paramètres : accédez à l’application Paramètres de votre appareil.
- iTunes et App Store : faites défiler vers le bas et appuyez sur « iTunes et App Store ».
- Identifiant Apple : appuyez sur votre identifiant Apple en haut de l’écran.
- Afficher l’identifiant Apple : dans la fenêtre contextuelle, appuyez sur « Afficher l’identifiant Apple ». Vous devrez peut-être vous authentifier avec Face ID, Touch ID ou le mot de passe de votre identifiant Apple.
- Abonnements : faites défiler vers le bas et appuyez sur « Abonnements ».
- Paramount Plus : Recherchez « Paramount Plus » dans la liste des abonnements et appuyez dessus.
- Annuler l’abonnement : appuyez sur « Annuler l’abonnement ». Suivez les instructions pour confirmer votre annulation.
- Confirmation : Une fois annulé, vous recevrez un écran de confirmation. Votre abonnement restera actif jusqu’à la fin de la période de facturation en cours.
- Vérifier l’annulation : Pour vous assurer que votre abonnement est annulé, recherchez un e-mail de confirmation d’Apple et vérifiez dans la section « Abonnements » que Paramount Plus apparaît comme annulé.
Cette méthode garantit que vous vous désabonnez directement via l’App Store, qui gère votre abonnement Paramount Plus sur votre iPhone ou iPad. Si vous rencontrez des difficultés, l’assistance Apple peut vous aider davantage.
Annuler l’abonnement via Apple TV
Si vous vous êtes abonné à Paramount Plus via Apple TV (4e génération et versions ultérieures) et que vous devez vous désabonner, vous pouvez suivre ces étapes :
- Sur votre Apple TV, accédez à l’écran d’accueil.
- Utilisez la télécommande pour sélectionner l’application « Paramètres ».
- Faites défiler vers le bas et sélectionnez « Utilisateurs et comptes ».
- Choisissez « Abonnements ». Vous devrez peut-être saisir le mot de passe de votre identifiant Apple ou utiliser Face ID/Touch ID pour vérifier.
- Recherchez « Paramount Plus » dans la liste des abonnements et sélectionnez-le.
- Choisissez l’option pour annuler l’abonnement. Suivez toutes les invites pour confirmer votre annulation.
- Après l’annulation, vous devriez voir un message de confirmation à l’écran. Votre abonnement restera actif jusqu’à la fin de la période de facturation en cours.
- Pour vous assurer que votre abonnement est annulé, vous pouvez rechercher un e-mail de confirmation d’Apple et vérifier que Paramount Plus apparaît comme annulé dans la section « Abonnements ».
Cette méthode vous permet de gérer votre abonnement Paramount Plus directement via l’interface Apple TV OS (tvOS).
Annuler l’abonnement via un téléphone, une tablette ou un téléviseur Android (Google TV)
Si vous vous êtes abonné à Paramount Plus via le Google Play Store sur votre téléphone, tablette ou téléviseur Android (Google TV), suivez ces étapes pour annuler votre abonnement :
Sur un téléphone ou une tablette Android :
- Ouvrir Google Play Store : ouvrez l’application Google Play Store de votre appareil.
- Accéder au menu du compte : appuyez sur l’icône de votre profil dans le coin supérieur droit.
- Sélectionnez « Paiements et abonnements ». Appuyez sur « Paiements et abonnements ».
- Abonnements : Appuyez sur « Abonnements ».
- Paramount Plus : Sélectionnez « Paramount Plus » dans la liste des abonnements.
- Annuler l’abonnement : Appuyez sur « Annuler l’abonnement » et suivez les instructions pour confirmer votre annulation.
- Confirmation : Vous devriez recevoir un message de confirmation indiquant que votre abonnement a été annulé. Votre abonnement restera actif jusqu’à la fin de la période de facturation en cours.
Sur un appareil Google TV :
- Ouvrez Google Play Store : accédez à l’application Google Play Store sur votre Google TV.
- Accéder aux paramètres du compte : utilisez la télécommande pour faire défiler et sélectionner l’icône de votre profil.
- Gérer les abonnements : Sélectionnez « Abonnements ».
- Paramount Plus : Sélectionnez « Paramount Plus » dans la liste.
- Annuler l’abonnement : choisissez d’annuler l’abonnement et suivez les invites supplémentaires pour confirmer l’annulation.
- Confirmation : Après avoir terminé le processus, vous devriez voir un message de confirmation à l’écran. Votre abonnement restera actif jusqu’à la fin de la période de facturation en cours.
Annuler l’abonnement via Fire TV, Prime Video
Sur Amazon, tous les abonnements sont gérés via un site Web accessible à la fois depuis votre ordinateur et votre téléphone portable, donc si vous possédez un FireStick ou Fire TV et que vous devez annuler votre abonnement :
Visitez le site Web d’Amazon (amazon.com) depuis votre ordinateur ou appareil mobile.
- Connexion : connectez-vous à votre compte Amazon.
- Compte et inscriptions : passez la souris sur « Compte et inscriptions » dans le coin supérieur droit et sélectionnez « Adhésion et abonnements » dans le menu déroulant.
- Gérer les abonnements : localisez « Paramount Plus » dans la liste des abonnements.
- Annuler l’abonnement : sélectionnez « Annuler l’abonnement » et suivez toutes les invites pour confirmer l’annulation.
Annuler l’abonnement via Roku
Si vous vous abonnez à Paramount Plus via Roku, vous pouvez annuler votre abonnement via un appareil Roku tel qu’un téléviseur ou un appareil de streaming. Vous pouvez également gérer vos abonnements dans votre compte sur le site Roku.
Sur votre appareil Roku :
- Appuyez sur le bouton Accueil : Appuyez sur le bouton Accueil de votre télécommande Roku pour accéder à l’écran d’accueil.
- Mettez en surbrillance la chaîne Paramount Plus : utilisez le bouton directionnel de la télécommande Roku pour mettre en surbrillance la chaîne Paramount Plus.
- Appuyez sur le bouton Étoile (*) : Appuyez sur le bouton Étoile (*) de la télécommande Roku pour ouvrir le menu des options.
- Gérer l’abonnement : sélectionnez « Gérer l’abonnement » dans le menu des options.
- Annuler l’abonnement : sélectionnez « Annuler l’abonnement » et suivez les instructions pour confirmer l’annulation.
Sur le site de Roku :
- Accédez au site Web de Roku : visitez le site Web de Roku (roku.com) depuis votre ordinateur ou appareil mobile.
- Connexion : Connectez-vous à votre compte Roku.
- Mon compte : cliquez sur l’icône de votre profil et sélectionnez « Mon compte » dans le menu déroulant.
- Gérer les abonnements : sous « Gérer le compte », sélectionnez « Gérer les abonnements ».
- Rechercher Paramount Plus : Recherchez « Paramount Plus » dans la liste de vos abonnements actifs.
- Annuler l’abonnement : cliquez sur « Annuler l’abonnement » et suivez les instructions pour confirmer l’annulation.
Dans les deux cas, vous devriez recevoir un message de confirmation à l’écran et par e-mail indiquant que votre abonnement a été annulé. Votre abonnement restera actif jusqu’à la fin de la période de facturation en cours.
