Malgré le fait que les iPhones sont censés être les smartphones les plus sécurisés au monde, à certains égards, ils sont encore inférieurs aux appareils Android. Que vous ayez le Xiaomi le moins cher ou le Galaxy Fold le plus cher, ils ne vous seront pas volés via iCloud.
Mais l’iPhone peut l’être. Évidemment, plusieurs facteurs doivent être réunis pour que cela se produise, mais, quelle que soit la façon dont vous le voyez, c’est une possibilité. Aussi, lorsque nous avons reçu probablement la dixième plainte depuis le début de l’année concernant le verrouillage à distance de l’iPhone via iCloud, nous avons décidé que ce sujet devait être abordé.
Que faire si votre iPhone a été bloqué via iCloud
L’une des méthodes de fraude les plus courantes ressemble à ceci : Ils volent les données du compte iCloud de l’utilisateur, se connectent, détachent l’iPhone ou l’iPad lié à leur compte, le rattachent à leur compte et demandent une rançon en envoyant un message. Bien sûr, il y a des exceptions, mais vous trouverez ci-dessous quelques informations à leur sujet.
Bien sûr, l’escroc ne possède pas physiquement l’appareil, donc en règle générale, il demande une rançon. L’essentiel ici est de ne pas se laisser abuser. Après tout, s’il demande peu, il se fera avoir, et s’il demande beaucoup, les victimes risquent de refuser. De plus, pour les fraudeurs, il est très important de donner à la victime une heure strictement fixe afin qu’elle n’ait pas le temps de réfléchir et de payer la rançon.
Mais comment un fraudeur peut-il avoir accès à votre compte iCloud afin de prendre le contrôle des appareils qui y sont connectés ? En fait, nous ne parlons même pas de piratage. Le plus probable est que soit les données de votre messagerie ont fuité sur le Web, soit vous avez vous-même saisi les informations d’identification de votre compte sur un site de phishing ou par une autre méthode, par exemple via WhatsApp. Les deux cas peuvent se produire avec la même probabilité et sont pratiquement impossibles si vous êtes vigilant.
Comment agissent les fraudeurs
En général, l’escroc fait appel à vos émotions. Tout d’abord, il ne donne à sa victime qu’un temps limité (généralement une heure). Cela semble beaucoup. Mais si la personne sait comment agir dans de telles situations, le temps imparti ne fera pas le jeu de l’extorqueur. Deuxièmement, il menace que si la rançon n’est pas payée, il bloquera l’appareil et le propriétaire devra payer une somme beaucoup plus importante, en disant généralement qu’il faudra remplacer la carte mère.
Sauf qu’il y a généralement au moins deux aspects qui permettent de condamner les fraudeurs pour mensonge :
- Vous ne pouvez pas verrouiller votre iPhone ou iPad de façon permanente ou d’une manière particulière. En principe, les fraudeurs peuvent réinitialiser les données, mais si vous aviez une sauvegarde, vous pourriez bien être en mesure de récupérer tout ce qui a été effacé lorsque vous reprendrez le contrôle de l’appareil.
- Remplacer la carte mère d’un iPhone ou d’un iPad – du moins officiellement – est impossible. Oui, les magasins clandestins changent parfois les cartes mères, mais cela n’a généralement aucun intérêt car il existe un moyen plus simple de résoudre le problème.
Comment débloquer un iPhone bloqué
Il est possible de reprendre le contrôle de votre appareil, et ce n’est pas si difficile. Pour ce faire, vous devez contacter le support technique d’Apple. La meilleure façon de le faire est d’appeler le (800) APL-CARE (800-275-2273). Bien sûr, vous pouvez aussi écrire au chat, mais il est évident que vous en direz plus avec votre voix, et vous obtiendrez donc une aide plus rapide.
Mais, avant d’appeler, il faut se préparer un peu : trouver une boîte de l’appareil verrouillé et de préférence un reçu. On vous demandera probablement de confirmer votre identité. Il est donc préférable que vous ayez les deux.
Après avoir exposé votre situation à la personne chargée du support technique, celle-ci vous enverra un courriel que vous aurez dicté. En réponse, vous devrez envoyer une photo du reçu indiquant l’achat, ainsi qu’une photo du dos de l’emballage avec le numéro de série imprimé dessus.
L’examen de votre demande ne prendra pas plus d’une semaine, mais en règle générale, la réponse est donnée en un jour, deux jours au maximum. Mais en aucun cas, ne transférez de l’argent aux fraudeurs. Ils ne peuvent rien faire de pire que ce qu’ils ont déjà fait.
