Désolé, mais c’est un problème courant. Je pense toujours que Netflix est l’un des meilleurs services de streaming, mais le problème existe vraiment et Netflix peut continuer à se bloquer sur votre téléviseur. Il y a plusieurs raisons pour lesquelles cela peut arriver, mais toutes mènent à une seule : votre Netflix se bloque sur votre télévision.
La bonne nouvelle est que j’ai quelques conseils qui peuvent vous aider à résoudre ce problème.
Pourquoi Netflix se bloque-t-il sur votre télévision ?
Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles Netflix peut se bloquer, il n’y a donc pas de méthode standard pour résoudre ce problème. Netflix peut se bloquer en raison d’un problème de connexion Internet, d’un conflit dans le code de programmation ou d’un problème de cache. Dans tous les cas, vous devez essayer plusieurs méthodes avant de résoudre le problème.
Que faire lorsque Netflix se bloque sur votre téléviseur ?
Vérifiez votre connexion réseau
La première chose à faire est de vérifier la qualité de la connexion Internet. Netflix étant un service de streaming, il ne dépend guère de la qualité de la connexion. En cas d’échec de la transmission des données, l’application peut se bloquer car elle ne peut pas charger le contenu.
Et donc, vous devez corriger votre connexion Internet. Pour ce faire, vous devez redémarrer le routeur. Il suffit d’y aller et d’appuyer sur le bouton d’alimentation pour l’éteindre. Une fois qu’il est éteint, attendez un peu puis rallumez-le.
Redémarrer le téléviseur
Si le problème vient de se produire, il peut s’agir d’un décalage temporaire. Pour vous en débarrasser, il peut suffire de redémarrer votre téléviseur. Bien sûr, ce n’est pas l’action la plus compliquée, mais elle peut aider, alors pourquoi ne pas essayer ?
Déconnectez-vous de votre compte Netflix, puis reconnectez-vous.
Le problème sur votre Smart TV est peut-être que vous ne vous êtes pas connecté correctement à votre compte. Oui, c’est étrange, mais ce problème se produit souvent. Il vous suffit de vous déconnecter de votre compte Netflix et de vous reconnecter.
Cela pourrait résoudre le problème, c’est donc assez facile à essayer.
Essayez la connexion Ethernet
Le problème du routeur est peut-être un peu plus profond et le redémarrage ne vous aidera pas car le routeur lui-même a un problème.
Dans ce cas, vous pouvez utiliser un câble Ethernet pour vous connecter au téléviseur et essayer de regarder Netflix avec cette connexion Internet. Dans tous les cas, Ethernet fournit une connexion de meilleure qualité que le Wi-Fi.
Remplacez votre routeur Wi-Fi
Bien entendu, il n’est pas toujours possible d’utiliser une connexion Ethernet. Par exemple, si le téléviseur se trouve à un endroit peu pratique ou si vous ne disposez tout simplement pas d’un câble assez long.
Dans ce cas, vous pouvez rapprocher le routeur Wi-Fi du téléviseur et désactiver tout appareil susceptible d’interférer (comme les micro-ondes). Cela peut améliorer la qualité de la connexion afin que Netflix ne plante pas sur votre téléviseur.
Réinstaller Netflix
Si rien de ce qui précède ne vous aide, vous pouvez utiliser cette étape pour tout réparer. Il vous suffit de désinstaller et de réinstaller l’application Netflix (si votre Smart TV le permet).
Pour ce faire, procédez comme suit :
- Appuyez sur la touche Home de la télécommande.
- Choisissez Netflix, cliquez deux fois vers le bas et appuyez sur pour supprimer l’application.
- Éteignez le téléviseur (ne sautez pas cette étape, car si vous n’éteignez pas le téléviseur, l’application ne sera pas supprimée du téléviseur).
- Allumez le téléviseur et appuyez à nouveau sur le bouton d’accueil.
- Faites défiler jusqu’à Apps
- Choisissez Netflix et réinstallez l’application.
