Lors de l’achat de son premier téléphone, chaque personne est confrontée au fait que pour que celui-ci fonctionne pleinement, il faut une carte SIM de l’opérateur mobile pour passer des appels normaux. L’un des plus grands opérateurs de téléphonie mobile est T-Mobile. Mais même les plus grandes entreprises ont des problèmes et des dysfonctionnements. Que faire si après avoir inséré une carte T-Mobile dans votre téléphone – elle est bloquée et vous ne pouvez passer que des appels d’urgence ?
La première chose à faire est de déterminer si le problème se situe dans le téléphone ou s’il est dû à la carte SIM elle-même.
Ce que vous pouvez faire avec votre téléphone
Pour savoir si le problème se situe dans votre téléphone ou non, il suffit de suivre quelques étapes simples :
- Tout d’abord, essayez de réinitialiser votre téléphone, cela permet très souvent d’éviter de nombreux bugs.
- Vérifiez si la carte SIM est bien insérée dans son logement.
- Si vous en avez la possibilité, il est préférable de déconnecter complètement le téléphone. Vous devez retirer la batterie et attendre 20-30 secondes, puis la remettre et rallumer le téléphone.
- Essayez de connecter votre téléphone à un point d’accès Wi-Fi et voyez si le signal fonctionne.
- Si aucune des solutions ci-dessus ne vous a aidé, essayez d’insérer la carte SIM dans un autre téléphone et voyez si elle y fonctionne.
Que faire en cas de problème avec la carte SIM ?
Si vous êtes sûr que le problème vient de la carte SIM et que le téléphone est en ordre, il y a plusieurs choses que vous pouvez faire pour le corriger :
- Assurez-vous d’avoir payé toutes vos factures pour votre contrat. Il arrive souvent qu’à cause de la routine quotidienne, les gens oublient simplement de payer leur facture de téléphone et les opérateurs de téléphonie mobile désactivent la fonction d’appel pour eux.Dans ce cas, il suffit de payer votre facture et tout rentrera dans l’ordre.
- Il est également utile de vérifier si vous disposez d’une connexion au réseau. Il se peut que vous soyez en dehors de la zone de couverture et que les tours cellulaires ne reçoivent pas le signal de votre téléphone, dans ce cas, vous devez retourner dans la zone de couverture.
- Vous devez également vérifier les informations fournies par votre opérateur. Peut-être est-il en train d’effectuer des travaux d’entretien de routine ou a-t-il eu un accident qui l’empêche temporairement de fournir ses services. Dans ce cas, il vous suffit d’attendre la fin de ces travaux.
- Si aucun des cas précédents ne vous concerne, votre carte SIM est peut-être endommagée ou votre numéro est bloqué. Vous devez contacter le centre de service T-mobile, qui remplacera votre carte SIM et pourra rétablir sa fonctionnalité.
Réinitialisation d’usine
La dernière étape, qui peut vous aider à résoudre ce problème, est la réinitialisation d’usine. Si aucune des situations et solutions décrites ci-dessus ne vous a aidé, il est judicieux d’effectuer une réinitialisation complète de votre appareil. Cela permettra le plus souvent de réparer les erreurs critiques qui ont pu se produire pendant que le téléphone fonctionnait, mais cela effacera toutes vos données. La réinitialisation d’usine peut être effectuée sur les smartphones iPhone et Android.
Réinitialisation d’usine de l’iPhone
Si vous devez réinitialiser votre iPhone, voici des instructions pour le faire rapidement :
- Ouvrez Paramètres, puis Général > Réinitialiser.
- Cliquez sur Effacer tout le contenu et les paramètres. Vous devrez entrer votre identifiant et votre mot de passe Apple pour confirmer votre décision.
- Appuyez sur Effacer l’iPhone.
Réinitialisation d’usine d’Android
Pour les smartphones Android, le processus de réinitialisation d’usine n’est pas beaucoup plus compliqué que pour les iPhones. Prenons l’exemple du SAMSUNG GALAXY, mais tous les autres smartphones suivent la même procédure. Vous devez connecter votre téléphone à un chargeur et ensuite :
- Ouvrir les paramètres
- Sélectionnez Gestion générale > Réinitialisation
- Appuyez sur Réinitialisation des données d’usine > Réinitialisation > Supprimer tout
Pour les autres téléphones Android, vous pouvez également utiliser la recherche dans les paramètres, en tapant simplement « Reset » dans votre recherche.
