Bien sûr, si votre nouvel ordinateur présente un bug ou se bloque, ce n’est pas normal. Et vous devrez très probablement vous rendre dans un centre de service pour trouver le problème (et si votre ordinateur est sous garantie, profitez-en pour obtenir un remboursement, une solution au problème ou un nouveau PC). Cependant, même avec un nouveau PC, il peut arriver qu’une situation unique soit causée par un problème de logiciel. Si cela ne se produit pas souvent, vous n’avez pas à vous inquiéter, mais vous devez redémarrer correctement pour ne pas endommager le matériel de votre PC.
Cependant, si votre PC est assez ancien, les ralentissements et même les blocages, lorsque vous voyez un écran d’erreur bleu ou que vous ne pouvez pas bouger la souris et que l’ordinateur ne répond à aucune commande, peuvent devenir assez courants.
Bien sûr, dans ce cas, je vous conseille toujours de contacter un centre de service (il est fort probable que le problème soit une surchauffe du CPU, de la RAM ou de la carte vidéo), mais vous devez d’abord résoudre votre problème.
Bien sûr, dans une telle situation, vous ne pouvez pas éteindre votre ordinateur correctement (via le menu Démarrer) car il ne répond pas aux commandes, mais vous pouvez effectuer un redémarrage forcé. Il existe cependant un moyen d’effectuer un redémarrage forcé de votre PC sans endommager le matériel de ce dernier.
Comment redémarrer correctement votre PC
En fait, il n’y a rien de difficile, l’essentiel est de ne pas se précipiter et de ne pas paniquer. Une erreur courante que les gens font lorsqu’ils constatent pour la première fois que leur PC ne répond pas est de paniquer et d’essayer de le débrancher. Ce n’est pas la bonne façon de faire ! Il est préférable de se calmer et de faire les choses correctement, afin de pouvoir résoudre le problème sans dommage.
C’est ce que vous devez faire :
- Maintenez le bouton d’alimentation enfoncé jusqu’à ce que l’ordinateur s’éteigne. Il ne s’agira pas d’un arrêt normal, l’écran s’éteindra à un moment donné (il se peut que votre écran vous dise qu’il « ne trouve pas de signal », ce n’est pas grave). Le voyant d’alimentation de votre PC s’éteindra également (si vous avez un voyant d’alimentation, il s’éteindra aussi).
- Ne vous précipitez pas pour allumer l’ordinateur. Attendez environ une minute que tous les composants soient hors tension avant de rallumer l’ordinateur pour éviter de les endommager.
- Rallumez l’ordinateur. Si des messages d’erreur (ou tout autre nouveau message) apparaissent sur l’écran de démarrage, notez-les ou prenez-les en photo pour trouver une solution au problème plus tard.
- Redémarrez l’ordinateur via le menu de démarrage. Cela permet de corriger les erreurs logicielles qui ont pu se produire en raison d’un précédent pré-démarrage.
