Il se passe des choses étranges avec Vizio car leur page de support ne fonctionne pas. Ceux qui veulent contacter l’assistance de Vizio risquent donc d’avoir des difficultés à le faire.
Vous pouvez avoir besoin de contacter le support Vizio dans plusieurs cas. Premièrement, si vous souhaitez clarifier les conditions de garantie ou obtenir un service de garantie. Deuxièmement, si vous souhaitez retourner un article que vous avez acheté directement auprès de Vizio.
Comment contacter l’assistance Vizio ?
Vous pouvez contacter l’assistance Vizio de plusieurs manières : par e-mail, par téléphone ou par chat direct. Le chat direct ne fonctionne pas en ce moment, donc les deux seuls moyens disponibles sont l’appel et l’email.
Comment contacter le support Vizio par téléphone ?
Si vous voulez contacter Vizio pour les conditions de garantie, vous devez contacter le service client de Vizio. J’ai trouvé plusieurs numéros pour cela :
- US – 855-209-4106
- Canada – 877-878-4946
Ces numéros travaillent du lundi au vendredi, de 7 heures à 23 heures. Le samedi et le dimanche, ils travaillent de 9 heures à 18 heures.
Un autre moyen de contacter le service clientèle de Vizio est le 888-849-4623, ce numéro est également disponible du lundi au vendredi, de 7 h à 23 h. Le samedi et le dimanche, il fonctionne de 9 h à 18 h.
Il semble que ces trois numéros soient le meilleur moyen de contacter le service clientèle de Vizio, mais j’ai également trouvé un autre numéro – 855-833-3221.
Si vous souhaitez contacter Vizio afin d’effectuer un retour, vous devez appeler un autre numéro :
855-472-8817 (disponible du lundi au vendredi de 6 h à 21 h, heure du Pacifique, et le samedi et le dimanche de 8 h à 16 h)
Pour éviter tout malentendu, vous devez comprendre que vous pouvez utiliser la fonction de retour pour les ventes directes de Vizio uniquement, ce qui signifie que vous pouvez retourner uniquement les produits qui vous ont été vendus directement par Vizio.
Comment contacter Vizio par e-mail
Vous pouvez également contacter l’assistance Vizio par courrier électronique, en utilisant cette adresse :
- CustomerSupport@VIZIO.com
Cet e-mail est destiné à l’assistance clientèle et aux retours des ventes directes de Vizio.
Lorsque vous utilisez cet e-mail, vous devez exprimer votre problème brièvement afin que l’équipe d’assistance dispose de suffisamment d’informations pour résoudre votre problème.
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