Je suis un nouvel utilisateur de Spotify, mais j’ai déjà eu un problème : j’ai perdu ma carte et j’ai dû la bloquer. En conséquence, j’ai dû modifier les détails de paiement dans tous les services que j’utilise et qui ont un abonnement payant.
Comme je viens de rejoindre Spotify (ne me demandez pas pourquoi il m’a fallu si longtemps pour y arriver), il m’a fallu un certain temps pour comprendre comment faire. Le problème, c’est qu’il y a quelques pièges que tout le monde ne connaît pas.
Comment mettre à jour vos coordonnées de paiement Spotify
Commençons par le plus simple : essayez de suivre les instructions de Spotify. Tout ce que vous avez à faire semble très facile :
- Connectez-vous à votre compte
- Sélectionnez votre plan et cliquez sur Mettre à jour à côté de votre mode de paiement actuel.
- Choisissez un autre mode de paiement
Tout cela semble très simple, n’est-ce pas ? En effet, dans la plupart des cas, cela fonctionne.
Sauf que je n’ai pas pu faire la mise à jour, car j’ai rencontré une erreur.
Comment modifier ma carte de crédit dans l’application Spotify ?
Comment ai-je procédé ? Je me suis désabonné de Spotify, puis j’ai pu retirer l’ancienne carte et me réabonner en utilisant la nouvelle carte. Au fait, au cas où vous ne le sauriez pas, vous ne perdez pas vos chansons ou albums sauvegardés si vous vous désabonnez – ils seront à nouveau disponibles si vous vous réabonnez.
Une autre façon de résoudre ce problème est de contacter le service d’assistance et de lui demander de modifier manuellement le mode de paiement. Expliquez simplement que vous avez rencontré un problème.
