Dans la société actuelle, fondée sur la mobilité et l’Internet, l’argent liquide disparaît au profit des paiements numériques. De plus, avec la pandémie mondiale, l’hygiène de l’argent liquide suscite une inquiétude croissante. Cette tendance ne devrait donc que se poursuivre. Même les cartes bancaires deviennent de plus en plus confuses et risquées, car les pirates et les fraudeurs exposent les sociétés de cartes de débit et de crédit à la fraude et au vol. Sachant qu’avec les services de paiement numérique, il n’a jamais été aussi facile d’envoyer et de recevoir de l’argent depuis le confort de votre smartphone. Les milléniaux sont depuis longtemps des partisans des paiements numériques. Cependant, le marché déborde d’une infinité d’applications de paiement P2P, si bien que choisir celle qui vous convient peut sembler une tâche ingrate.
L’une de ces applications mobiles P2P de premier plan est Venmo, une application conçue pour effectuer des paiements numériques rapides en quelques clics seulement. Voici donc ce qu’il faut savoir sur Venmo et comment annuler une transaction sur Venmo.
Qu’est-ce que Venmo ?
Venmo est une plateforme de paiement peer-to-peer appartenant à la célèbre institution financière PayPal. Venmo permet aux utilisateurs d’envoyer et de recevoir de l’argent. Grâce à cette application pratique pour smartphone, vous pouvez demander, envoyer et recevoir de l’argent de n’importe quel utilisateur de Venmo qui possède un compte Venmo.
Il vous est déjà arrivé, lors d’un dîner ou d’un film, d’avoir à rembourser votre famille ou vos amis ? Si c’est le cas, vous serez heureux d’apprendre que Venmo offre une solution simple. Elle simplifie la répartition de tous les paiements : loyer, factures de déjeuner, frais de taxi, billets d’entrée à des événements, etc. C’est la réponse aux calculs compliqués et aux situations sociales délicates qui surviennent dans tout scénario de partage d’argent.
Mais que faire si vous avez effectué un paiement par erreur ou envoyé de l’argent à la mauvaise personne ? Vous pouvez annuler le paiement. Vérifiez-le ci-dessous.
Comment annuler une transaction Venmo à l’aide de l’option « Reprendre » ?
Si vous souhaitez annuler une transaction Venmo en utilisant l’option « Reprendre », vous devez suivre les étapes suivantes :
- Tout d’abord, ouvrez l’application Venmo sur votre appareil mobile.
- Ensuite, appuyez sur l’icône « trois lignes horizontales » dans le coin supérieur droit.
- Ensuite, dans la liste des options, choisissez « Incomplet ».
- Appuyez sur « Paiements » sur la page « Incomplet ».
- Vous devez voir le paiement que vous avez envoyé, y compris votre numéro de téléphone ou votre adresse électronique, votre message et le montant en dollars. S’il n’a pas créé de compte, vous pouvez cliquer sur « Reprendre » à côté du paiement.
Une fois que vous avez appuyé sur ce bouton, le paiement devient gris et affiche le message « Vous avez annulé cette demande ». Après être retourné sur la page d’accueil de Venmo ou avoir rouvert l’application, le paiement disparaîtra et les fonds envoyés à l’utilisateur inactif ne seront pas retirés de votre compte bancaire lié.
Comment faire une demande sur Venmo si vous avez payé la mauvaise personne
L’une des erreurs les plus courantes consiste à envoyer le paiement à la mauvaise personne. Cela arrive souvent parce que de nombreuses personnes ont des noms d’utilisateur similaires. Malheureusement, dès que vous envoyez un paiement, les fonds sont automatiquement ajoutés au compte de cet utilisateur (qui peut ensuite transférer cet argent sur son compte bancaire lié). Dans ce cas, la meilleure solution consiste à réclamer l’argent avant de contacter directement l’assistance Venmo.
Pour ce faire, suivez les étapes suivantes :
- Dans un premier temps, ouvrez l’application Venmo sur votre appareil mobile.
- Appuyez sur le bouton bleu « Payer ou demander » en bas de l’écran d’accueil de Venmo.
- Saisissez le nom d’utilisateur de la personne à qui vous avez accidentellement envoyé le paiement.
- Tapez le même montant en dollars que celui que vous avez envoyé par erreur.
- Venmo propose d’ajouter un commentaire expliquant comment ou pourquoi vous avez accidentellement envoyé un paiement à la mauvaise personne.
- Ensuite, appuyez sur « Demander » et confirmez.
Comment envoyer un rappel à la personne sur Venmo
Si vous n’avez pas reçu l’argent tout de suite, vous pouvez envoyer un rappel à la personne concernée. Voici comment procéder :
- Ouvrez l’application Venmo sur votre appareil mobile.
- Ensuite, appuyez sur l’icône « trois lignes horizontales » dans le coin supérieur droit.
- Dans la liste des options, choisissez « Incomplet ».
- Sous « Demandes », vous trouverez toutes les demandes en suspens. Tapez sur le bouton bleu « Rappel » sous la demande. Après avoir tapé sur ce bouton, il se transformera en un message de rappel gris.
