Comment réinitialiser Alexa sur Amazon Echo (toutes les générations)

Une réinitialisation en usine est un moyen très efficace de traiter les problèmes et les retards, car elle permet de rétablir les paramètres d’origine de votre appareil et d’effacer toutes les données. Bien sûr, c’est une méthode assez extrême car vous perdez toutes les données de votre Amazon Echo et vous devriez le configurer de zéro. Cependant, si rien d’autre ne fonctionne et que votre Amazon Echo continue à accuser un retard (par exemple, il ne peut pas se connecter au Wi-Fi), c’est souvent la seule façon de résoudre le problème.

Les méthodes de remise aux réglages d’usine sont différentes pour les différentes générations d’Amazon Echo, et nous les expliquons toutes ci-dessous.

Rétablissement de la première génération de l’usine Amazon Echo

• Utilisez un objet fin (par exemple une broche d’extraction de carte SIM) pour appuyer sur le bouton RESET et maintenez-le enfoncé pendant environ 5 secondes. Pendant ce temps, la lumière devient d’abord orange puis bleue ;
• Une fois que vous aurez relâché le bouton, Alexa sera réinitialisée aux paramètres d’usine et le voyant deviendra orange, signalant que vous devez connecter l’Amazon Echo au Wi-Fi.

Rétablissement de l’usine de 2e génération d’Amazon Echo

• Maintenez le volume et les boutons de mise en sourdine enfoncés pendant au moins 3 secondes. La LED s’allumera alors en orange, puis en bleu ;
• Une fois que vous aurez relâché les boutons, Alexa reviendra aux réglages d’usine et la lumière deviendra orange.

Rétablissement de l’usine de 3e génération d’Amazon Echo

Pour la troisième génération d’Amazon Echo, le processus de réinitialisation est un peu plus compliqué et prend un peu plus de temps :

• Appuyez sur le bouton ACTION et maintenez-le enfoncé pendant 40 secondes. Le voyant devrait devenir orange puis s’éteindre ;
• Vous devez attendre encore 20 secondes environ jusqu’à ce que la lumière devienne bleue ;
• Après environ 20 secondes, le voyant redevient orange, ce qui signifie que l’Amazon Echo est revenu à ses réglages d’usine.

Gardez toujours à l’esprit qu’une réinitialisation est une dernière solution et ne doit pas être utilisée dès que vous êtes confronté au problème. Essayez d’abord d’autres solutions, et seulement si tout le reste échoue, procédez à la réinitialisation.